ตัวบ่งชี้ที่ 7.3 : ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ

เกณฑ์การประเมิน

คะแนน 1

คะแนน 2

คะแนน 3

คะแนน 4

คะแนน 5

ดำเนินการ 1 ข้อ

ดำเนินการ 2 ข้อ

ดำเนินการ 3 ข้อ

ดำเนินการ 4 ข้อ

ดำเนินการ 5 ข้อ

ผลการดำเนินงาน ปีการศึกษา 2556

(ให้รายงานสิ่งที่ได้ดำเนินการไปแล้วในรอบปีการศึกษา ตามที่เกณฑ์กำหนด โดยระบุกิจกรรม บุคคล วัน เวลา สถานที่ให้ชัดเจน)

1.มีแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

ภาควิชาได้จัดทำโครงการพัฒนาการจัดเก็บจดหมายด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์และมีการวางแผนระบบสารสนเทศของภาควิชาฯ โดยการแต่งตั้งคณะกรรมการสารสนเทศของภาควิชาฯ ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ชุด ประกอบด้วย

• คณะกรรมการ โครงการ “พัฒนาการจัดเก็บจดหมายด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์” โดยให้คณะกรรมการชุดนี้มีอำนาจ และหน้าที่ คือ   พัฒนาระบบการจัดเก็บจดหมายด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ และดำเนินการและติดตามผลงานสารสนเทศของภาควิชาฯ คำสั่งที่ อธ 142/2554 สั่ง ณ วันที่ 30 มีนาคม พ.ศ. 2554
• คณะกรรมการ โครงการพัฒนา Website ภาษาอังกฤษ ภาควิชาออร์โธปิดิกส์ โดยให้คณะกรรมการชุดนี้มีอำนาจ และหน้าที่ คือ    พัฒนา Website ภาษาอังกฤษ จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและนำเสนอใน Website ดำเนินการและติดตามผล คำสั่งที่ อธ. 585 / 2554 สั่ง ณ วันที่ 21 พฤศจิกายน พ.ศ. 2554

โดยภาพรวมคณะกรรมการทั้ง 2 ชุด มีหน้าที่วางแผนเพื่อวางระบบในการจัดเก็บ วิเคราะห์ และบริหารจัดการข้อมูล เพื่อการเรรียนการสอน การวิจัย การบริหารจัดการ และการเงินของภาควิชาฯ รวมทั้งเพื่อช่วยในการวางแผนพัฒนาภาควิชาฯ ให้สอดคล้องกับพันธกิจของภาควิชาฯ และคณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย

2.มีระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจตามพันธกิจของสถาบัน โดยอย่างน้อยต้องครอบคลุมการจัดการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารจัดการ และการเงิน และสามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานประกันคุณภาพ

• ภาควิชามีระบบสารสนเทศที่ใช้ในการเก็บข้อมูลต่างๆ ของภาควิชา โดยอยู่ภายใต้การดำเนินการดูแลของศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่มีหน่วยคอมพิวเตอร์ หน่วยพัฒนาบทเรียนช่วยสอน (CAI) และหอสมุดที่ให้บริการแก่นิสิต
• ภาควิชาได้มีการเก็บข้อมูลตัวชี้วัด (KPI) โดยอยู่ในระบบฐานข้อมูลตัวชี้วัดและประเมินผลของคณะฯ ซึ่งถือเป็นระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ โดยในแต่ละภาควิชามีตัวชี้วัด (KPI) ที่ครอบคลุมทั้งการจัดการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารจัดการ และการเงิน โดยสามารถนำข้อมูลนี้มาเป็นข้อมูลในการปฏิบัติงานและพัฒนาภาควิชาในด้านต่างๆ ได้ เช่น การกำหนดเป้าหมายในปีถัดไป
• ภาควิชาฯ จัดสร้างโปรแกรมเพื่อใช้ในการบริหารและการตัดสินใจตามพันธกิจของภาควิชาฯ ครอบคลุมการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารจัดการ และการเงิน และสามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานประกันคุณภาพ ดังนี้
• คู่มือ โปรแกรมบันทึกภาระงานผ่าน WEB
• คู่มือ โปรแกรมสารบรรณธุรการ
• คู่มือ โปรแกรมบันทึกข้อมูลภาควิชา
• คู่มือ โปรแกรมบันทึกข้อมูลผ่าตัด
• คู่มือ โปรแกรม PDATA
• คู่มือ โปรแกรมฐานข้อมูลการเงินและงบประมาณ
• คู่มือโปรแกรม Ortho Web Conference
• คู่มือโปรแกรม Ortho Web Consult
• คู่มือระบบ Scan เอกสารเพื่อการบริหารจัดการและการติดตาม

3.มีการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

ภาควิชาฯ มีการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทส ซึ่งสำรวจโดยหน่วยวิจัยสถาบัน   คณะแพทยศาสตร์ ได้มีการการสำรวจความพึงพอใจของบุคลากร ประจำปี พ.ศ. 2556 ในหัวข้อเรื่อง การบริหารทรัพยากรและความรู้ ในประเด็นเรื่องความพึงพอใจในด้านสารสนเทศ หัวข้อ Information /Online โดยมีค่าความพึงพอใจ ของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ = 5.80 จากคะแนนเต็ม 10 คะแนน

4.มีการนำผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศมาปรับปรุงระบบสารสนเทศ

ภาควิชาฯ ได้นำผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศมาปรับปรุงระบบสารสนเทศ ดังนี้

• จัดหา Note book เพื่อทำระบบคลังข้อสอบโดยเฉพาะ
• ติดตั้งระบบ Scan นิ้วมือเพื่อตรวจการเข้าร่วมกิจกรรมการเรียนการสอน
• จัดทำระบบ Voiting system เพื่อประเมินการเรียนการสอน และกิจกรรมอื่นๆ
• ติดตั้ง เครื่องส่งสัญญาณ Wifi ที่มีความแรงสูงจำนวน 2 จุด ณ ตึกเจริญ-สมศรีฯ เจริญรัชต์ภาคย์ ชั้น 2 และ 3
• จัดหา Sever เพื่อจัดเก็บฐานข้อมูลของภาควิชาฯ
• ติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดเพื่อเชื่อมต่อระบบ online สามารถติดตามดูพื้นที่บริเวณภาควิชาฯ ได้ตลอดเวลา

5.มีการส่งข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายของหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนด

ภาควิชาฯ ใช้ระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (EDMS) เป็น ระบบที่พัฒนาขึ้นด้วยโปรแกรม Lotus notes ซึ่งสามารถใช้งานในลักษณะเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Client) เชื่อมการติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) ดังนั้นจะต้องดำเนินการติดตั้งโปรแกรม Notes client ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย เป็นการเชื่อมการติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อใช้งานระบบฯ ต่อไป ระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Document Management System: EDMS)ภาควิชาฯ ยังใช้เป็นระบบส่งหนังสือภายในระห่างภาควิชาฯกับคณะแพทยศาสตร์ อีกด้วย

ผลการประเมิน

ตัวบ่งชี้ 7.3

เป้าหมาย * (ข้อ)

ผลการดำเนินงาน

คะแนนการประเมิน

ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ

5

5

5

หมายเหตุ

       * ให้ระบุค่าเป็นจำนวนข้อที่หน่วยงานได้ตามเป้าหมาย หรือคาดหวังว่าจะสามารถดำเนินการได้ตามเกณฑ์มาตรฐาน

ข้อมูลสำหรับปีนี้

เป้าหมาย

  บรรลุเป้าหมาย               ไม่บรรลุเป้าหมาย

คะแนนการประเมินปีที่แล้ว

5

เป้าหมายที่ตั้งไว้ปีที่แล้ว

5

ข้อมูลสำหรับปีหน้า

เป้าหมายปีต่อไป (ระบุเป็นข้อ)

5

จุดเด่น

1. มีช่องทางในการเผยแพร่ความรู้หลายช่องทาง เช่น Website และ บอร์ดประชาสัมพันธ์
2. มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในองค์กรอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ

จุดที่ควรพัฒนา

1. สร้างฐานข้อมูลให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด
2. สร้างฐานข้อมูลในระบบประกันคุณภาพการศึกษาให้ครอบคลุมทุกองค์ประกอบ

แนวทางในการปรับปรุงพัฒนาในปีต่อไป

    แผนการดำเนินงาน

1. ดำเนินการจัดทำฐานข้อมูลให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด
2. ดำเนินการทำระบบฐานข้อมูลในระบบประกันคุณภาพการศึกษาให้ครอบคลุมทุกองค์ประกอบ เช่น เอกสารสนับสนุน

หลักฐานอ้างอิง

7.3-2.9     คู่มือระบบ Scan เอกสารเพื่อการบริหารจัดการและการติดตาม